Hoe laat je je klant echt ervaren wat je in je kernwaarden belooft? Zodat je klanten ook ervaren dat je betrouwbaar, persoonlijk of deskundig bent.
Maak je beloftes concreet in je klantcommunicatie. Door er woorden, zinnen en een passende toon aan te geven. Die je echt meent en die jullie identiteit uitdrukken. Zodat mails, autoresponders, vacatures, posts en webteksten je organisatie ‘ademen’. En klanten je organisatie ervaren op een manier die je voor ogen hebt.